Отчет по государственным услугам за 2023 год.

1.Общие положения

            1)Сведения об услугодателях: ТОО “ GS Group Astana” детском саду «Арна» города Косшы при отделе образования по городу Косшы управления образования Акмолинской  области", подведомственные организации образования. Юридический адрес город Косшы, улица Кожа Ахмет Яссауи 8.

         2) Информация о государственных услугах:

         ТОО «GS Group Astana» в детском саду «Арна»  оказываются 2 государственные услуги.

         За 2023 год в ТОО «GS Group Astana» детском саду «Арна» оказано 284 услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -  услуга;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте -  услуг;

                   Все государственные услуги в ТОО «GS Group Astana» в детском саду «Арна» на бесплатной основе.

         В 2023 году оказано 284 услуг:

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -0 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 284 услуг;

                 3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

         2.Работа с услугополучателями:                                                                           

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  arna.aqmoedu.kz  «GS Group Astana» в детском саду «Арна»  «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсужениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. «GS Group Astana» в детском саду «Арна» нормативно правовые акты не разрабатывались.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг ТОО «GS Group Astana» детском саду «Арна»  работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 2 автоматизированные государственные  услуги.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в ряде организаций отмечались отдельные несоответствия, которые были устранены в ходе контрольных мероприятий. В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

      В 2024 году «GS Group Astana» детском саду «Арна»  будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.